Kaza sonrası ilk dakikalar kafa karışıklığıyla geçer. Bu karmaşada sıklıkla atlanan şey, doğru sıralamadır. Yanlış sırada atılan adımlar hem güvenlik riski yaratır hem de sigorta sürecinizi zorlaştırır.
Doğru sıralama
- Can güvenliği: yaralı varsa 112'yi arayın. Diğer her şey bundan sonra gelir.
- Görünürlük: dörtlüleri yakın, reflektörü uygun mesafeye koyun.
- Güvenli bekleme: mümkünse yolun dışına, bariyerin gerisine geçin.
- Fotoğraf: araçların konumunu ve hasarı birkaç açıdan çekin.
- Tutanak: kaza tespit tutanağını doldurun.
- Taşıma: aracı çekici ile servise, otoparka veya belirttiğiniz adrese gönderin.
Tutanaktan önce aracı kaldırmayın
Hangi fotoğrafları çekmelisiniz?
- Araçların yoldaki konumunu gösteren geniş açı fotoğraflar
- Her iki aracın plakası
- Hasarlı bölgelerin yakın çekimleri
- Yol çizgileri, trafik işaretleri ve varsa fren izleri
- Yol ve hava koşulları (ıslak zemin, sis, karanlık)
Bu fotoğraflar, araç taşındıktan sonra elinizde kalan tek kanıttır. Sigorta süreci haftalar sürebilir; o zaman sahnenin nasıl olduğunu hatırlamak mümkün olmaz.
Hasarlı araç nasıl yüklenir?
Kaza yapan araçlar sürüklenerek taşınmaz. Tekerlek geometrisi bozulmuş, direksiyonu kilitlenmiş veya tekerleği dönmeyen araçlarda tekerlek kızakları takılır ve araç vinçle platforma çekilir.
Yükleme öncesinde sızıntı kontrolü yapılır. Yakıt, yağ veya akü asidi sızıntısı varsa önlem alınır. Elektrikli araçlarda batarya hasarı özel prosedür gerektirir ve bu araçlar ayrı değerlendirilir.
Araç nereye gitmeli?
Bu kararı siz verirsiniz. Seçenekler genellikle şunlardır: sigorta anlaşmalı servis, kendi tercih ettiğiniz servis, yetkili servis veya geçici olarak bir otopark. Sigorta süreciniz başlamadıysa ve karar veremiyorsanız araç güvenli bir otoparka bırakılabilir.
Araçtan almanız gerekenler
- Ruhsat ve sigorta belgeleri
- Kişisel eşyalar ve değerli malzemeler
- Araç içi kamera kaydı varsa hafıza kartı
- Yedek anahtar dahil tüm anahtarlar
Kazalı aracınız için 7/24 arayabilir veya konumunuzu gönderebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Kazalı aracımı istediğim servise götürebilir misiniz?
Evet. Hangi servise, otoparka veya adrese gideceğini söylemeniz yeterlidir.
Tekerleği dönmeyen araç nasıl yüklenir?
Tekerlek kızakları takılır ve araç vinçle platforma çekilir; tekerleklerin dönmesine gerek kalmaz.
Kaza sonrası araç çekilirken ek hasar oluşur mu?
Doğru yöntemle oluşmaz. Hasarlı araçlarda sürükleme yapılmaz; kızak ve vinç kullanılır.
